রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

ace671 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে সবকিছু আছে।

শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সম্মতি
ace671 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র নিরাপদ সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন করার সময় OTP ব্যবহার করুন যা আপনার মোবাইলে আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম যাচাই করে। জালিয়াতি রোধ করতে আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনাকে নিরাপদ রাখি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সাইন-ইন অবস্থা ধরে রাখা যায় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। আপনি চাইলে আমাদের কাছে ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ মেসেজিং এর মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ সহায়তা ace671 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা বিস্তারিত ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে আলোচনা করি।
অ্যাপ সাপোর্ট ace671 মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে 'সাহায্য' বিভাগে গিয়ে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন পাঠান। মোবাইল থেকে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

এখানে ace671 এর নীতি, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি পূছা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ কখনও ace671 এ সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আপনি যখন জমা দেন, পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে আপনার ডেটা দেখুন। ডেটা মুছতে বা সংশোধন করতে লাইভ সাপোর্ট বা support@ace671 এ যোগাযোগ করুন।

আইন অনুযায়ী, ace671 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনার বয়স যাচাই করা আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং আপনার সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। লগইন এর সময় OTP লিখুন যা আপনার মোবাইলে আসে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার পছন্দ এবং সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি ace671 এর কিছু ফিচার ভেঙে দিতে পারে।